Efectuar uma queixa ou reclamação sobre um banco
Qualquer pessoa singular ou colectiva que seja cliente de uma instituição de crédito ou sociedade financeira registada no Banco de Portugal pode reclamar de actos ou serviços que considere lesivos ou inadequados dos seus interesses, como por exemplo uma queixa sobre crédito, um mau atendimento, um produto financeiro que não cumpre os requisitos de publicidade, etc.
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